よくある質問

お客様からよくいただくご質問にお答えします

RPAとは何ですか?

RPA(Robotic Process Automation)は、ソフトウェアロボットが人間の代わりに定型的な業務を自動実行する技術です。データ入力、ファイル処理、システム間連携などの繰り返し作業を効率化できます。

どのような業務が自動化できますか?

以下のような業務が自動化に適しています:

  • データ入力・転記作業
  • 請求書や注文書の処理
  • 在庫管理・更新
  • 顧客情報の更新
  • 定期レポートの作成
  • メール送信・返信
  • ファイルの整理・移動
  • システム間のデータ連携

ルールが明確で、繰り返し行う業務であれば、ほとんどの作業が自動化可能です。

RPAと人工知能(AI)の違いは何ですか?

RPAは決められたルールに従って作業を自動化する技術で、AIのような学習機能はありません。しかし、その分シンプルで確実性が高く、導入コストも抑えられます。複雑な判断が不要な定型業務には、RPAが最適です。

小規模な会社でも導入できますか?

はい、可能です。従業員数に関係なく、繰り返し作業があればRPAの効果を実感できます。特に人手不足に悩む小規模企業こそ、RPAによる業務効率化のメリットは大きいです。

導入にはどのくらいの期間がかかりますか?

業務の複雑さによりますが、一般的には以下の期間が目安です:

  • 簡単な業務:1週間程度
  • 一般的な業務:2-4週間程度
  • 複雑な業務:1-2ヶ月程度

まずは無料相談で、お客様の業務内容を確認させていただき、具体的なスケジュールをご提案します。

既存のシステムに影響はありませんか?

RPAは既存システムの画面操作を自動化するため、システム自体に変更を加える必要がありません。そのため、既存システムへの影響は最小限に抑えられます。

導入前に試すことはできますか?

はい、2週間の無料お試し期間をご用意しています。実際の業務でRPAの効果を体験していただけます。お試し期間中は、設定からサポートまで全て無料で提供いたします。

導入時に必要な準備はありますか?

特別な準備は不要ですが、以下があるとスムーズです:

  • 自動化したい業務の手順書
  • 使用しているシステムの情報
  • 業務で扱うファイルのサンプル

準備が整っていない場合も、当社がサポートいたします。

料金体系を教えてください

お客様のニーズに合わせて3つのプランをご用意しています:

  • 無料相談: 0円(業務分析・提案)
  • 2週間お試し: 0円(実際の業務で体験)
  • 準備サポート: 要相談(業務標準化支援)

詳細な料金については、業務内容をお聞きした上でお見積もりいたします。

初期費用はかかりますか?

初期費用は業務の複雑さや規模によって異なります。まずは無料相談で業務内容を確認させていただき、お客様に最適なプランをご提案いたします。

月額料金以外に追加費用はかかりますか?

基本的には月額料金に全て含まれています。ただし、大幅な仕様変更や追加機能の開発が必要な場合は、別途ご相談させていただきます。

契約期間の縛りはありますか?

お客様のご都合に合わせて柔軟に対応いたします。長期契約による割引もご用意していますが、短期間でのご利用も可能です。詳細はお問い合わせください。

導入後のサポートはありますか?

はい、充実したサポート体制をご用意しています:

  • 運用サポート(トラブル対応)
  • 定期メンテナンス
  • 機能追加・改善
  • 操作方法の説明・研修
  • 効果測定・改善提案

トラブルが発生した場合の対応時間は?

営業時間内(平日9:00-18:00)であれば、原則として2時間以内に初回対応いたします。緊急度の高いトラブルについては、可能な限り迅速に対応いたします。

操作方法を教えてもらえますか?

はい、導入時に操作方法の説明を行います。また、必要に応じて追加の研修や操作マニュアルの提供も可能です。お気軽にご相談ください。

業務が変わった場合、RPAも変更できますか?

はい、業務の変更に合わせてRPAの設定も変更可能です。軽微な変更であれば無料で対応し、大幅な変更の場合は別途お見積もりいたします。

他にご質問がございますか?

お気軽にお問い合わせください。専門スタッフが丁寧にお答えします。